ICA Banken går inte att nå via mail

Hur vill du helst kunna kommunicera med din bank? Telefon, Facebook, Mail eller någon annan väg? Kontrollera att din bank tillåter kommunikation via denna väg i så fall. En av de banker som inte tillåter kommunikation via mail är ICA-Banken. Den som skickar ett mail till den mailadress som uppges på hemsidan, icabanken@ica.se kommer få ett autosvar som säger ” Vi kan tyvärr inte hantera enskilda ärenden via e-post och kommer därför inte att kunna besvara ditt meddelande”

För generella frågor hänvisar banken istället sina kunder att nå banken via telefon eller Facebook. Det är även möjligt att lämna åsikter via hemsidan. Men i detta fall kan man inte få något svar/respons på dessa åsikter.

Att som en mycket stor bank, som även flera år vunnit Årets Bank, inte ha en fungerande maillösning mot sina kunder ger banken ett stort minus. Detta är även något som gör att vi skriver ner deras sammanlagda poäng i vår recension. Läs recensionen här.